(一)、具备统筹全局的眼光,要用总经理的视野看待企业的问题。因为:1、仅依靠营销部的单打独斗不可能为顾客提供满意的服务,不可能使企业的业绩不断提升,高效的营销系统,背后一定有着其他部门的大力支持;2、只有具备总经理的视野,才不会犯本位主义的错误,才能理解其他部门的问题,才能有效地协调与各个部门、各个系统的关系,从而实现有效整合公司资源、正确实施营销战略;3、具备了总经理的视野,就为营销总监制定合理的营销战略奠定基础。
(二)、制定合理的营销战略,并引领战略的执行。毫无疑问,这是营销总监最基本的职能之一。在制定营销战略的时候,营销总监必须根据外部环境呈现出的机会和内部的营销能力选择合适的目标市场,进而选择合理的营销组合策略(产品策略、价格策略、分销策略、促销策略)。更为关键的是,在营销战略确立以后,营销总监必须为战略的实施创造条件——必须在企业内部争取资源,取得其他部门对营销战略的认同,进而对战略的执行提供强有力的支持与保障。这关系到营销战略是成为一纸空文还是真正能付诸行动。
(三)、组建合理的团队,培养团队成员。企业的竞争就是人才的竞争,作为营销总监,一个重要的职责就是要为企业组建一支能征善战的队伍。在团队的建设上至少需要做以下工作:1、注意人员的合理搭配;2、培养下属以营销总监的视野看问题;3、设定合理的绩效管理体系,并与激励体系相结合。
(四)、建设营销系统。如果企业想要提升销售,或许更迫切需求的只是销售总监;如果企业着重在市场机会与市场策略方面做文章,或许更迫切需要的是市场总监。而真正的营销总监,最重要的任务之一就是筹建和完善企业的营销系统的体系,让企业的各个部分更好地连接和高效地工作,最终真正达到部分到系统的整合。因此,营销总监必须疏导各个业务流程与信息流程并将之规范化、制度化,在此基础上明确各个岗位在各个流程上的责任与权力,最终建成高绩效的营销团队。
(五)、建设品牌。把产品品牌定位贯穿于企业的整个经营活动,并通过营销组合去建立、巩固、加强这个定位。通过定位为产品在顾客心智中打上烙印,区隔竞争对手并占有定位。 |