记者:传统市场在电商时代有何变化? 陈富荣(以下简称“陈”):首先传统市场基本没得做了,现在电子商务的冲击很大,传统市场打假非常厉害;其次就是租金比较昂贵,所以传统市场可能慢慢就会走下坡。我们现在为什么要把传统市场转型成为电商网购这一块呢?因为这是一个大的并且没法改变的趋势。所以我们皮博城就根据行业的趋势从去年开始往网络方面改变和定位。
记者:具体到电子商务跟传统市场如何结合?目前有什么比较成功的典型案例及赢利模式吗? 陈:第一必须有产业支持。第二有主和次的问题,比如说我们皮博城以皮具为主导,所以说有产业支撑才行。包括在我们附近,方圆一公里都有将近一万家生产厂家。交通方便,发货方便,仓储方便,有完整的配套设施。既然做专业市场的电商,你必须有主的东西和次的东西,然后再线上线下结合。比如我们现在定位二楼三楼做网购的写字楼,一楼我们还是做传统市场,但它是升级版的,就是说上面是办公区,下面是体验店。没有体验店也是不行的。二楼我们设置了电商服务中心,首先我们有自己的平台,比如国内平台,国外平台,都是分销的,帮助我们进驻的企业分销交易。其次我们可以帮客户托管,网店做不好,我们帮你运营,推广不行,我们帮你推广,我们服务中心会有培训等方面的服务。
记者:国家在这块有没有什么支持措施? 陈:针对电子商务政策,广州市政府扶持了五亿元,广东省扶持了二十亿元。中国皮界:落实到企业有没有具体的措施? 陈:现在有的大产业也分到一部分扶持资金。我们市场正在争取。传统专业市场就有,不过电子商务的专业市场就很少,几乎没有。产业园可能有几个。线上线下结合,这可能是专业市场未来的趋势。还有点跟点结合。大一点的就搞一个产业园。实体店也不会消亡。它是与电商结合起来的,可能比例会慢慢减少,不会完全没有。
记者:有没有业态的提升?像市场变成类似商场那样的,市场商场化,再增加其他的配套设施。 陈:这个我估计不行。商场化的费用很大,包括管理费、市场运营费、装潢费。目前电子商务处于初级阶段,我们也是从去年5月份才大改。 中国皮界:目前国内有没有哪一家做的比较典型比较好的? 陈:杭州,海宁也做,但做的不好。据我所知义乌小商品城做得比较好。 记者:目前在皮博城落户的是经销商、代理商比较多?还是独立品牌比较多? 陈:大部分都是做自己的独立品牌。
记者:在成本这一块,实体店和网店有何大的差异? 陈:目前国家没有出相关法律之前,开网店基本零花费。按金的话也有退款。推广前才收钱,所以说费用很少。我们的实体店铺是很便宜的,1平米20多块钱租金,加上水电费等基本费用。户主独立经营,我们只做物业。平台我们皮博城自己建,充实我们这个产业园,暂时是免费的。公司独立运营就出运营费。
记者:自建平台跟天猫、淘宝等第三方平台相比有哪些优劣势呢? 陈:专业市场没有专业人士很多是做不成的,因为有人做,没人管。互联网水很深,没有大投入的话是根本做不起来的,还要有专业人士去运营去推广。建一个市场几十万就可以,但是运营怎么办?推广怎么办?这就需要很多东西。做很容易,运营很难。比如做一个商场,光建一个系统就要三十万,每个月还要推广费 ,网上发货,五天内不发货就拉你进黑名单,这也涉及成品问题、货源问题,一个综合市场没有运营怎么做下去?
记者:租户单打独斗的成功率有多大?以前是你的租户,后来自己开了网店的经营户有没有? 陈:租户自己可以做,有技术或请到专业人士都可以去做。不过自己单打独斗的基本不成功。我打个比方,他有线上店,也有专卖店,里面有很多很好卖的产品。但是误区就在这里,他觉得这个产品在线下很好卖,在线上也能很好卖。但其实一个产品在线下很好卖不见得在线上也好卖,在线上好卖也不见得在线下好卖。你这个产品适合的人群要搞清楚。开网店的信誉度也很重要。现在的网店管理已经很成熟,会根据网店的销售额自动升级。
记者:近年来,因为电子商务的影响,实体店入驻率有无发生变化? 陈:入驻率有下坡趋势,如果经营不好的话,实体店可能倒闭。据预测五年之内实体店会消亡一半,这是业内人士总结出来的。这不是危言耸听,因为我知道市场形势,中澳现在也调整了。为什么新汇豪要做这个东西呢?你再不做的话这个市场真的会死掉的。 记者:到时候各个平台各个商铺之间会不会也产生新的竞争关系? 陈:本来就存在竞争的。网购的半成品不能做,只能做B2B,产品才能做B2C,或者C2C,O2O,你必须有产品才能做。广东的产品、产业都比较丰富,资源很丰富。 最后我想对业内企业家们说:想做电商就立刻行动,最怕毫无知觉,那将被网商时代抛弃。
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