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网店经营与管理关键技巧

http://china.BagsNet.com   2013-08-05  来源:互联网

  很多人觉得现在网店已经很难开了,一方面是因为开的人太多,竞争激烈了,另一方面是买家网络购物经验越来越丰富了,要求也越来越多。所以,如果现在开网店,你在任何方面的起步都晚了,这就需要你在付出更多,在其他方面来弥补你的劣势,并使得你的网店有自己的特色。今天在看韩国一些B2C网站的时候,发现服饰都是真人秀,不同角度、光线、搭配下的真人秀,展示出衣服十足的风采和魅力,你看见就想买回来自己穿的那种效果,还有一些电子产品,联合厂家给出你所购买这款产品的防伪码,识别码,你可以直接在站内通过官方网站认证,并有客服MM为你解答你的疑问。那么,如果你现在要运营和管理网店,就要有类似的招数,虽然有些招数是不太道德,但在质量、服务、售后这些上不要乱打折扣,这样会使你尽快的关门!

  下面是开网店的管理心得技巧,希望对新开网店的有参考意义。

  1、申请不同小号或者找熟人给自己网店写咨询留言等相关信息。 毕竟你刚开始做网店,如果有人来你网店看,连咨询的人都没有,这么冷清,是不会有人咨询的。据个例子,我们去饭店吃饭,正是吃饭时间,饭店里却没有人吃饭,这种情况下我们不会选择这里吃饭的,人们往往都会喜欢人气旺的地方!

  2、使用朋友身份证注册小号或者让熟人购买本店铺产品。 现在网络欺诈行为这么多,所以买家一般购买都会选择级别比较高的,所以一看你交易量很少或者是零的话,谁感买你的东西呢!(此方法不要过分使用,使用不当会导致封号的危险)

  3、同一个产品,使用不同角度或者不同风格拍照以达到多种产品的效果。 此方法试用那些网店产品比较少的卖家,试想谁会来一个产品很少的店铺买东西呢,这就是为什么大家都喜欢去大的超市逛的理由了,因为那里产品多而全!

  4、根据你的产品,模仿产品官方网站或者是同样产品级别高的店铺风格。 这样买家觉得你的店铺很正规,或者经常到同样店铺浏览,看你店铺也会有亲切感,这样更容易让买家信任你,刺激他在你这里消费。

  5、更换你的性别。 这个绝对不是开玩笑,这个绝对实用,假如你是个男士,可是你卖的是保健品、女士用品、化妆品等,这样女孩是不好意思和你说她的症状的,更何况来买你的产品了。

  6、模仿大的店铺搞活动。 店铺定期搞活动,活动内容前期可以作假。主要是为了吸引人气,等后期你赚钱了,就可以真正的搞些活动了,只有这样买家才觉得你这个店铺很火很有生机的。

  7、自己以买家的身份自问自答。 以买家的身份,自问自答,举例来说:你用两个百度hi号,自己咨询自己解答,这样你可以把聊天记录等截屏发到店铺里,作为成功案例。这个不要有明显的作假成分,最好充当买家的角色时,把买家的使用体验反馈出来,效果最佳,这样其他买家看了会很心动。

  8、通过图片或者视频做买家购买产品展示。 买家购买产品后,使用效果显著,(这里指的是化妆品或者衣服的装束性产品的买家说的),然后通过视频或者图片展示出来,这样其他买家看了,会有刺激消费的作用!毕竟这样的比你文字性的说的好多了,前期可以找自己的朋友来展示,后期你发展起来了可以找你的真实买家来做,前提是在他们允许的基础上。

  9、模仿高级别卖家的产品销售服务体系 这样买家感觉你的店铺很正规,不是一般的小店,尤其是那些吃的、穿的,用在身上的产品,买家对身体的安全性是在意的,所以一般服务性好的,质量有保障的。

  10、定期写成功案例感受 即使你卖的很少,或者没有卖出去产品,你也可以写一些有人咨询,你是如何和买家沟通的,这样让其他买家觉得你这里很细心,很体贴!这样买家会更相信你!

  在保证质量和服务的前提下,用上这些技巧会事半功倍,如果你的质量服务都不行,加上这些技巧的话,最后只能是事倍功半。


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