某企业老板刚招了一名新职员,板凳还没坐热,就急着向人家要业绩,甚至还责问:“这些问题为啥还没解决呢?”“下滑的绩效指标为啥还没改观呢?”失望感随之而来,匆忙扔下一个“不能胜任”的结论,便决定放弃使用。实际上,这个问题不是出在新职员身上,而是恰恰出在了老板身上,是他不知道新员工都有一个“过渡期”。
新员工“过渡期”
新员工或某人刚升任某一职位时,往往会有一个适应过程,在这个过程中,业绩不升反降,期限长短和下降幅度往往和个人性格特征、从事业务类别、工作风格及业务能力等多重因素有较大关联。即便在任职后发现有上升的表现,也是上一任业绩惯性导致的,绝不是新任职位的能力表现(如图1)。
新员工在过渡期的表现主要受如下因素的影响:
1.性格特征。有的人性格是慢热型的,进入工作状态比较慢;有的人属于快热型的,能比较快地进入工作状态。
2.工作方式。有的人工作方法是在入职前期俯下身观察了解情况,然后再逐步规划解决;有的人则是发现一处问题解决一处问题。
3.业务不同。营销类职位需要开辟市场客户,要有一个较长的过程;而后勤事务类、技术类等,往往就可能比较快地进入工作状态。
4.业务能力。业务能力不强的人往往对情况不能很快地掌握,而业务能力强的人往往能快速掌握情况,从而尽快进入工作状态。
5.适应能力。有的人适应新环境的能力、抗压能力比较弱,因此可能在刚进入一个新企业之后,不能全身心地投入到工作中,在完全适应后,却可能带来可喜的业绩。
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