开网店需要哪些技艺？网店与实体店营销策划有什么不同……近日，来自宁波各高校的20多名学生在经过一个星期的电子商务理论培训后，来到博洋集团电子商务总部学习电子商务实务操作课程。这是浙大软件学院联手企业进行的一次电子商务暑期集训，学生自主报名，免费学习。“宁波的电子商务公司几乎都面临人才紧缺，原因是整个行业发展太快。”负责这次培训的朱小军老师告诉记者。

　　记者了解到，宁波市一些电子商务公司不惜高薪引才，如宁波本土电子商务平台——中国羊绒衫网今年打出了50万年薪招运营总监的旗号，即便如此，招聘依然困难。

　　一家企业年缺口达400人

　　“现在整个集团从事电子商务的有500多人，年底将增加到1000人，目前还有400多人的缺口。”昨天（7月18日），博洋集团总裁办主任林云华告诉记者，公司之所以需要这么多人，是因为电子商务发展迅猛。博洋目前共有5个服装服饰品牌、4个家纺品牌和两个鞋类品牌在进行电子商务交易，去年电子商务板块就贡献了1.5亿元的销售收入，今年1~6月电子商务销售额达2.6亿元，随着下半年销售旺季的到来，预计今年电子商务销售额将突破10亿元。而未来3~5年内，博洋对人才的需求更大，电子商务人才要达到5000~10000人。

　　不仅仅是博洋，人才紧缺已经成为宁波电子商务企业的一个普遍现象。宁波GXG电子商务公司总经理李淑君告诉记者，尽管GXG去年8月才开展电子商务，但网络销售增长很快，预计今年公司电子商务销售额达1~1.2亿元，而目前公司只有80多人，人才数量难以适应公司业务的发展。

　　中国羊绒衫网CEO王臣达也介绍，人才远远跟不上公司业务的发展，今年，该网站打出了50万年薪招电子商务运营总监的旗号，但招聘还是比较困难，前来应聘者很难适合企业的需求。

　　“电子”“商务”双料人才匮乏

　　B2B网站中国海商网CEO陈则立介绍，目前公司有员工近200人，技术人员不缺，但销售人员和有经验的运营总监比较难招。“我们的企业高管主要靠自己培养，‘空降兵’很难适应企业的发展。”陈则立说。

　　“公司最缺的是既懂电子，又懂商务的复合型人才。”林云华告诉记者，博洋在运营人才和数据分析人才方面还比较缺。对上网人群进行的数据分析是一种很好的市场调查方式，但数据分析人才要求比较高，除了要对电子商务的商业模式充分理解外，还需要善于从数据中得出结论。

　　宁波杰艾人力资源公司总经理翁哲峰介绍，电子商务人才的匮乏主要体现在电子商务运营人才和网络营销等中高端人才上，对网络营销推广擅长的人才成为了电子商务企业纷纷追逐的目标。运营人才的技能主要包括：了解网上消费者心理、懂得互联网运营规则、从商品供应链、仓储、物流、电商用户体验都有经验。而电子商务营销人才技能则包括：懂得各种网络营销手段及投入产出比，有一定的网络营销经验及行业资源。

　　行业“井喷”是主要原因

　　电子商务人才匮乏的根本原因是近年来电子商务行业的高速发展，而很多学校培训机构的人才培养速度远远赶不上企业的需求。浙大软件学院老师朱小军认为，中国电子商务行业特别是传统行业进入电子商务，基本都在2009年才起步，发展时间短、速度快，这是导致电商人才缺乏的主要原因。

　　“我们的教育体制其实是以就业为最终目标，但电子商务几年前才开始热起来，正规的学校教育要经过三四年人才培育阶段，等学生学成毕业后，行业又已经远远将他们抛在了后面。”朱小军认为，一些学校和培训机构的教学并没有与时俱进，出现了培养的电子商务人才到企业后不中用的现象。

　　“经常有大学毕业生来我们公司，但一般都不能马上用，要先培训半年。”王臣达也认同高校培养有点脱离实际的情况。他介绍，公司收到的简历很多，但真正能符合需求的人员凤毛麟角。“电子商务是干出来的，不是学出来的。”王臣达也表示，电子商务更看重实践能力。

　　“电子商务其实是劳动密集型企业，尽管博洋电子商务的物流是外包的，但从事电子商务的500多人中，40%的人是在做物流分解、仓储等工作。”林云华认为，电子商务对人员需求本身就比较大，加上电子商务资本运作活跃，高薪挖人现象频出，导致电子商务人才趋紧。

　　而宁波培养的电子商务人才很多流失在外。浙大软件学院每年的毕业生中，约40%的人选择去上海，剩下的选择去北京、深圳、杭州等地，其中每年约有50多人去阿里巴巴工作，而留在宁波工作的少之又少。“这与宁波整个产业环境有关系。”一位业内人士认为。

　　因“市”施教很重要

　　“电子商务企业想要真正把握住自己的命脉，人才是关键。”业内人士分析，在人才战略上，互联网公司主要依靠四种方式：内部培养、直接招聘、先实习再引入应届毕业生，以及“挖墙脚”。

　　随着电子商务行业竞争的加剧和更多的传统企业转战网上，未来人才的流动频率会加快，人才的缺口也会进一步拉大。高校应该因“市”施教，紧跟市场需求，根据市场变化设计一些一到两年可能急需领域的培训课程，并提高毕业生实践操作的能力。比如，目前微博运营人员就是市场非常紧缺的人才，许多高校在这方面的培养相当滞后，老师不熟悉，学生没意识，导致有好多类似的岗位招不到合适的毕业生。

　　“我们除了进行理论课外，还上了商品摄影、网店美化、内部营销案例分享、物流仓储体系等‘实战’课程。很多都是教科书上没有的。”参加这次培训的宁波大学大三学生罗成林告诉记者，这种以企业为实践基地，有“淘宝大学”和电子商务企业高管授课的方式很受用。另外，宁波市智慧产业人才基地产学研战略联盟目前正在组织策划一系列的电子商务培训活动，而此次组织的大学生暑期电子商务培训则只是第一项活动。