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始于品牌,成于运动——围绕定位的品牌系统构建与传播运动

http://china.BagsNet.com   2013-03-22  来源:曾振波

       当今市场产品的同质性越来越强,品牌成为人们挑选商品的主要因素,因为一个好的品牌代表了品质、生活方式、观念、信赖等无数价值,它在本质上减少顾客挑选成本,增加顾客的粘性,于是越来越多的企业致力于品牌的构建与管理。

  围绕如何做好品牌,出现了不少的专著和可操作方法。例如:奥美提出了“品牌管家”(brand stewardship),并在90年代末进一步提出了“360品牌”理论模式;萨奇提出了“全球品牌策略”(the global branding);电通提出了“品牌传播”(brand communication);达波思提出了“品牌轮”(brand wheel);智威汤逊提出了“整合品牌建设”(total branding);戴维森(1997)提出了“品牌冰山”理论和思想;Tom Duncan(1998)提出用“价值范畴”代替“价值链”的品牌关系研究新模式,所有理论无非都是围绕如何构建与传播品牌两大课题展开的。

  基于定位的品牌构建

  谈到品牌首先说到定位,定位观念早在二十世纪50年代罗瑟 瑞夫就提出“独特的销售说辞”,定位是形成一个品牌特别的基础,品牌定位具有明显的策略性质。“定位是你对未来的潜在顾客心智所下的功夫。也就是把产品定位在你未来潜在顾客的心中。”成功塑造品牌个性的案例比比皆是,耳熟能详的例如:万宝路“男子汉的香烟”;必胜客“欢乐餐厅”等。在地板行业也不乏这样的例子,生活家巴洛克“手工仿古地板”,生活家曼宁顿“美式风格地板”,圣象地板“强化地板”。通过精准的定位,他们将资源更好的整合聚焦,成为一个品类或一部分客群的领导品牌。精准的定位是构建一个品牌的开始,完成了品牌定位即可以围绕符号、产品、企业、信息、未来感、经营者、市场等几大维度打造品牌形象体系,立体构建品牌价值版图,并在之后的传播过程中不断强化品牌印记,丰富品牌内涵。

  围绕品牌的传播运动

  美国西北大学教授舒尔茨在《整合行销传播》一书中指出:在同质化的市场中,唯有传播能创造出差异化的品牌竞争优势。这种传播以消费者的需求为“轴心”,从产品概念开发到产品包装设计以及公关、广告促销等营销推广工具的综合运用,始终围绕这个“轴心”转。换句话讲,品牌传播实际上是一种对各种媒介进行信息控制与利用的运动过程,在这个过程中,如何利用好这些可控的传播资源,成了品牌运动的关键。

  企业对品牌传播投入的资金往往都是有限的,同时还要面临着竞争品牌或类似品牌信息传播的干扰,如果不有效利用现有资源,规划单个媒介的特定价值,品牌传播也就是漫天撒网。在传播资源利用方面,取得比较大效果的当属脑白金,脑白金传播基本上分三种广告、软文、新闻三种类型,采用软文开道,新闻跟进,广告拉动的策略。每个资源的职责也各不相同,广告直接拉动销售,软文丰富功能信息,新闻增加真实性与信赖度。其早期的软文如《人类可以长生不老?》、《格林登太空》到后来的功效软文《一天不大便等于抽三包烟》、《女人四十,是花还是豆腐渣》等,新闻报道如“脑白金”的发现与对人类健康的革命性作用等等。通过这样的整合规划,提升了资源的利用率,增加了品牌的传播效果。

  在品牌传播运动过程中,为减少品牌信息的损耗,还需要根据消费者识别途径与自身特性,进行可控资源的分配与整合,如选择报纸还是电视?选择互联网还是广播?是利用形象代言人还是只打产品广告?例如代言人领域,主持人一般代表了专业而非时尚,相比于公共用品,个人用品一般不适合找个大众化代言人等等。

  随着广告的铺天盖地,消费者对广告的抵触心理越发强烈,所以对资源进行有效地创新性整合与利用,发掘新的传播机会,也是品牌传播运动的关键一环。深受人们的喜爱的《玩具总动员》现象就是一个典型的例子,影片通过拟人化的手法,亲手制造了一个个玩具明星,并形成了一个绝好的可利用玩具市场。当精明的商家迅速推出影片中的各类玩具如牛仔玩偶胡迪、巴斯光年并推向市场时,品牌马上收到了消费者的认同与喜爱。在地板行业,很多企业开发新产品往往会主动寻找一个概念,就是对传播资源创新性利用的一种方式。

  从品牌创建到品牌传播是一个从定位到占位的运动过程,其中需要对品牌资源进行有效整合与合理利用,而资源利用的方式也是不拘一格,要充分使用发散与聚合思维发掘传播机会,使得每一次传播运动都是为品牌添砖加瓦,积累品牌资产。


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