【摘要】
越来越多的传统企业想做电子商务但是不知道先迈哪只脚,从淘宝商城开始?还是开一个独立的B2C商城?取决于这两种业态形势和自身资源能力的匹配,找一个专业的数字营销和电子商务服务代理商商提供咨询和服务是一个捷径,好的代理商可以加快你实现电子商务的历程,避免你走弯路,并且可以确保你的投资效益最大化和成本最低化。
越来越多的传统企业想做电子商务但是不知道先迈哪只脚,从淘宝商城开始?还是开一个独立的B2C商城?
厘清这个问题,需要从这两种新的零售业态分析:
淘宝商城拥有对商家来说最看重的人气,商气,以及完善的服务生态,但是无疑又是全球最鱼龙混杂的一个市场,且不说假货问题,光是淘宝上的大小听过的没听过的品牌就如夜空中的繁星,商品数量近10亿之众,商城店和C店近300万,如何在这“茫茫商海”中让自己的品牌独树一帜,脱颖而出?
我们可以大体把在淘宝上取得成功的品牌看为三类:
- 第一类是完全自主的淘品牌,以裂帛,OSA,七格格,粉红大布娃娃等为代表,这一类品牌是完全借助淘宝平台新生的品牌,以其个性鲜明的品牌定位和产品设计,完全打动了互联网上追求个性时尚的网购群体。这类品牌在淘宝上取得一定成功后,有很大的机会未来会进入其他网络渠道,例如进驻京东,麦网,甚至开设自己的独立B2C商城。
- 第二类是线下未取得成功的二三线品牌在线上打了翻身仗取得了成功,以九阳豆浆机,相宜本草为代表,这一类品牌本来被高成本慢流通的线下渠道折磨的半死半活,突然在淘宝这个平台上以其平民化的定位打动了那些快时尚和快消费人群。这个品牌在线上取得的成功又反哺了线下,带动了线下的起死回生。
- 第三类是线下的一线品牌在线上也取得了“一定的”成功,例如Only,Veromoda,李宁等等,他们的品牌号召力无疑就是“茫茫商海”上的灯塔,召唤着消费者自动找到他们,这类品牌只是把淘宝做成一个补充性的销售渠道,更重要的是想把淘宝当做一个品牌营销的阵地。但是观察发现,这些一线品牌并没有适应这个数字时代或网络购物的时代,重视品牌的数字营销,挖掘出品牌价值中能打动数字消费者内心的部分,而是靠吃老本,结果事与愿违,他们走的处理断码,过季的低端路线,让品牌越做越低。
独立的B2C商城又怎样?成功的独立B2C商城我们也大致可区分为三类:
- 第一类是完全基于互联网的自创品牌商城,最有名的就是凡客了,这条路子对传统企业来说是一种新的战略投资,大量依赖于专业团队和资金实力。
- 第二类是传统品牌做直营的线上商城,例如兰蔻,雅诗兰黛等等,这条路对传统品牌来说是短期是销售渠道的创新,但如果在此过程中其品牌能借助数字营销被数字消费者接受并放大,甚至实现消费者参与的品牌价值再造,必然最终取得在商业模式的全面创新和更大的成功。
- 第三类是兼容多个品牌的垂直商城,例如一号店,我买网,也买酒,红孩子,好乐买,趣玩网等等。这条路适合那些传统企业,他们有现成的线下渠道优势,或者有能力整合传统渠道上的货源的能力。
所以,回到开篇,如果传统企业想做电子商务是从淘宝商城开始?还是开一个独立的B2C商城?
- 如果你是一个拥有强大资金实力的传统企业,但没有自己的消费者品牌,建议去投资一个淘宝上有潜力的自主淘品牌,或者挖来一个团队,做一个类似凡客的自创品牌,服装鞋帽家纺化妆品小电器这几个大类都还有机会。
- 如果你是一个没有非常强大资金实力的传统企业,但是有一颗创业的心和不错的团队,也可以尝试去做一个自主淘品牌,但是经验告诉我们很多淘品牌都是个人做起的,小心组织内的障碍破坏了你的创业梦想。另外要了解淘宝的“潜规则”,现在的淘宝已经不是平民玩的起的,在淘宝上做营销的成本越来越高,也就是说门槛越来越高。
- 如果你是一个知名的传统品牌,建议你做独立B2C商城,做好做商业模式创新的准备(产品线扩展,解决传统渠道矛盾等),但同时需要做好的传统品牌的数字化营销,使您的品牌能被数字消费者接受并放大,甚至实现消费者参与的品牌价值再造,在此过程中什么最重要?品牌独立性和用户体验!淘宝商城满足不了您的品牌独立性和想打造个性化用户体验的需求。
- 如果你是一个传统的二三线品牌,或者传统知名品牌下的子品牌,建议从淘宝商城开始试水,同样,要重视做好品牌定位和用户口碑,可以借鉴一下九阳豆浆机和相宜本草打造的平民化,快时尚,快消费的品牌文化。
- 如果你有能力整合传统渠道货源,建议你可以从淘宝商城或独立的B2C商城选择一个做起,如果有实力两个同时做也没问题。最大的决定性因素取决于你有无核心的资源可以帮助你构筑差异化优势,如果有,淘宝这样的公共平台是不能帮你打造差异化优势的,这时候独立的B2C商城才是选择,可以参考一下乐蜂网以女性时尚解决方案和资讯内容为核心资源打造的电商平台。同样如果要从淘宝商城开始要了解和尊重淘宝的“潜规则”,这也是一个不小的障碍。
最后,不管从哪里开始,建议传统企业找一个专业的数字营销和电子商务服务代理商商提供咨询和服务,好的代理商可以加快你实现电子商务的历程,避免你走弯路,并且可以确保你的投资效益最大化和成本最低化。
一个好的数字营销和电子商务服务代理商,他们的核心能力应在于以技术(平台,媒体,数据,分析,洞察能力)联结商业和消费者网络的能力。具体说:
- 他们要比单纯的技术提供商更有能力站在商业目标和消费者需求的角度驾驭技术,确保企业合理利用技术达成商业目标和用户体验的统一(必须注意:用户体验是电子商务最核心的关键成功要素之一)。
- 他们精通淘宝潜规则,可以帮助客户开设淘宝商城;也可以帮助客户建设独立B2C商城,提供比淘宝等平台服务商更个性化和定制化的服务,能最大化发挥企业品牌独立性和建立在核心资源或独特模式之上的差异化优势。
- 他们更懂消费者,因此除了电子商务之外,能帮助客户实现品牌数字化的过程,使品牌借助数字营销被数字消费者接受并借助消费者网络放大,直至实现消费者参与的品牌价值再造。
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