永远不要把生意建立在别人的平台上?网络箱包品牌麦包包成功颠覆了这条创业原则。这家淘宝起家的电子商务公司过去3年每年收入增长10倍，目前已开了十几家网店，预计2010年销售额将突破4亿元人民币。尽管规模尚远不能与早年成名的电子商务平台当当网和卓越亚马逊相比，3年创造一个网络零售品牌的惊人速度足以使麦包包及其创始人叶海峰成为同样草根背景的中小卖家的学习标杆。

　　可能令拥趸们失望的是，叶海峰对《环球企业家》总结麦包包爆发的原因时，视无意中抓住中国电子商务机会窗为最重要原因，而非某种精心设计的商业模式或秘诀。麦包包迅速成长的2007至2010年3年，正是中国网络零售市场急速喷发的时期，因为支付和物流两大问题基本解决。占网络零售市场份额80%的淘宝，2007年交易额400多亿元，2010年已达4000亿，膨胀了10倍。

　　34岁的叶海峰庆幸自己选对了最佳时机—3年前电子商务的未来仍不清晰，懂行的在观望、不懂行的尚未入局，市场允许试错并有慢慢成长的时间;现在市场更大却陷入混战，犯错代价已非常高昂，而且“只要你冒头就会有人来打”。

　　从2006年开始，做箱包代工数年的叶海峰发现之前很赚钱的外贸生意已渐入困境。自建品牌和打开国内市场是转型机会，但切入路径并不多，要么是传统线下连锁零售店模式，要么是势头刚刚起来的网上零售。2007年，叶海峰尝试了前者，但很快放弃了这种不适合小团队创业的模式，转而瞄准后者。

　　叶对电子商务并不陌生，做箱包外贸时他就用过阿里巴巴B2B平台的诚信通，但否能在阿里巴巴的另一个平台淘宝网上打开局面，他并无太大信心。叶进入这个陌生领域时，无论是早期的当当网、卓越亚马逊，还是和麦包包同期创办的凡客诚品，电子商务的核心从业者多为技术背景的互联网精英，选择的方式也都是自建平台。与之相比，淘宝平台上的草根C2C卖家大多小打小闹，不仅没有专业团队和资本支持，也缺乏可借鉴的成功模板。

　　经过最初的摸索，如同大多数淘宝卖家一样，麦包包迅速明白淘宝生意的关键：价格、客服和市场推广。低价始终是面对网购人群的杀手锏，是吸引客流的有效手段，因为麦包包一开始就拥有自己的工厂，价格优势相对明显。好的客服则有助于沉淀客户，让消费者逐渐从重视价格到重视品牌。市场推广一开始并不容易解决，特别是在没有经验和资金的情况下，如何导入流量需要不断试错。转机发生在2008年麦包包成为淘宝商城的第一批加盟者后，因为当时并无大品牌入驻，也缺乏足够的竞争，同时淘宝投入资源支持这些“明日之星”，麦包包由此获得大量低成本流量。

　　但如果单纯将麦包包的成功归结为“借势”，则容易忽略另外一些基本的成功要素。比如，叶海峰的团队对箱包产品的运营有足够理解，这使其一开始就采用了几个正确的策略，其一便是多品牌。箱包产品不像门类广泛的服装，只是一个小门类产品，单一品牌无法满足客户需求，要做大销量必须依靠多品牌运营。而一旦搭建好运营体系，新品牌的推广成本非常低。麦包包现在在线销售的品牌已多达二三十个，其中才创立不久的男包品牌戈尔本已成为今年上半年淘宝销售最好的几个箱包品牌之一。其二是多渠道。除了直销，麦包包还利用渠道销售，包括在其他电子商务平台铺货。尽管每个渠道走货看起来都不多，但累积销量规模十分可观。量做大以后麦包包的成本也更容易降低，从而保持价格的竞争力。

　　更重要的是麦包包懂得如何贴近消费者。“快时尚”的潮流早就影响到箱包产品，为实现“快”，麦包包打造了一套7天供应链快速反应系统：从发现最新的流行元素、运用到箱包设计中、完成产品打版，到立刻进行批量预售，只要7天就能完成。从设计到正式上架销售，则控制在15天内。现在，麦包包每天出30款新品，可根据网络订单情况统筹安排外包供应商生产。这100多家供应商分布在长三角、广东、环渤海、湖南等省市地区，可覆盖全国大部分地区。为加快物流速度，麦包包还在加紧布局各地仓库，除嘉兴和广州两地的分仓外，北京和成都两地的分仓也在规划中。

　　造势

　　度过黄金发展期后，麦包包正在经历从“借势”到“造势”的转变。

　　早期的麦包包“在势头好的时候想不增长都难”，但等其成为网购箱包第一品牌后，叶海峰需要更多考虑如何寻找新机会。他首先否决的是销售箱包之外的产品——如果利用麦包包已有的平台销售其他产品或许可以迅速做大销售额，但这违背麦包包专注的宗旨。

　　可行之举是引入更多箱包品牌，并开拓线下渠道。不过，麦包包采取的是合作这一非传统做法。此前，麦包包已与线下女包品牌VEMO合作两年多，VEMO负责研发生产，麦包包负责线上销售，品牌为双方共同拥有。

　　现在麦包包进一步深化这种合作模式，其选择的合作对象多是拥有线下渠道、且缺乏电子商务经验的传统企业。比如，最近麦包包与计划进军箱包网购市场的皮鞋品牌哈森达成战略合作，哈森将其箱包品牌的研发、生产、销售等独家授权给麦包包，在麦包包的官网与其淘宝商城内等线上渠道销售。反之，麦包包也将其研发的哈森品牌箱包，放到哈森国内1000多家大型商场内的专柜中进行展示、销售，拓展麦包包的线下销售渠道。

　　叶海峰将不停尝试列为麦包包的最大特点，他最近准备尝试的另一业务是外贸B2C。与3年前开拓国内不成熟的网购市场不同，外贸B2C面对的是成熟市场，考验的是运营者的系统能力，“可能是蓝海也可能是死海”。

　　运营压力正是目前麦包包最大的风险之一。压力不仅来自于短期内销售额的超常规增长，还包括团队的急剧膨胀——麦包包现在已拥有600多名员工，一半以上都是2010年才入职的新员工，这使麦包包的系统和管理始终处于应接不暇的状态。“每天都在解决问题，没有一件事说下季度就按照现在的来就行了。”

　　这正是电子商务最大的特点。“电子商务没有标准答案，没有人教你怎么做对，我们唯一学到的就是不做什么。比如，绝不做箱包之外的东西。”叶海峰说。