杜家滨认为优质服务仍然是目前电子商务领域的空白

郭台铭

　张京科

　　头发花白、体态微胖的杜家滨已经从思科中国区总裁的位置上退下来好几年了。这个IT行业的“老先生”这几年转战投资界，似乎不愿意淡出公众视野，最新的消息则是选择创业，他一边攻读“公司治理”博士，一边冲击“年轻”的电子商务行业。

　　上周末悄然上线的B2C电子商务购物网站则是杜家滨的“新生儿子”，富士康则是飞虎乐购的投资机构。在行业内，甚至有人提出“杜家滨+郭台铭”组合可能是刘强东的终结者。

　　在中国市场，除了新蛋中国以及卓越亚马逊之外，刘强东创办的京东商城发展迅速，以其低价的竞争力，将成为飞虎乐购在3C销售领域最大的竞争对手。

　　8月1日晚，杜家滨刚刚从北京返回深圳，就接受《第一财经日报》的电话采访，讲述了他在电子商务领域的心路历程。

　　早在数年前，杜家滨就开始关注电子商务领域，这与他的老朋友郭台铭不谋而合。杜家滨看准的是中国电子商务市场的服务空白留下的机会。杜家滨告诉记者：“中国消费者其实从来没有享受过优质的购物服务，仅仅依靠低价和目前的物流配送，其实并不能让消费者满意。”

　　面对如此众多的竞争对手，杜家滨告诉记者，除了要让消费者在物流、购物、支付等基础方面感到便利之外，“我们的最大核心竞争力是在于售后服务，因为我们的创始人都很懂技术，年轻的员工们也都有很丰富的售后服务经验。”

　　杜家滨是中国最早的知名职业经理人之一，于1994年3月出任美国微软公司北京代表处总经理，后升任微软(中国)有限公司总裁。1998年，杜家滨离开微软思科，担任中国总裁。2006年6月，杜家滨离开思科后做了天使投资人，并创建诚实科技。诚实科技主要从事面对欧美市场手机的设计、制造和销售等业务，在卖掉诚实科技之后，杜家滨转为专心投资，并投资了数家公司，也开始对电子商务产生了浓厚的兴趣。此后，杜家滨一度消失在媒体的视野中。相继有传言其担任谷歌中国总裁和新蛋中国总裁，但最后均不攻自破。

　　被传言困扰的杜家滨告诉记者：“我从来没有担任过新蛋中国的员工，因为有一些朋友在新蛋，所以曾经帮过一些忙，也对电子商务领域有了更好的了解。”

　　随后，杜家滨与郭台铭在电子商务领域的看法终于找到了契合点。郭台铭一直希望在电子商务领域有所发展，并且认为聚集了足够的技术和人才，杜家滨也决定放弃并购一家电子商务网站的想法，而是创建一家公司开工。

　　于是，富士康作为大股东投资了杜家滨创建的飞虎乐购，而富士康数十万工人和内部网络环境，则为飞虎乐购的内测提供了非常好的购物条件和网络环境。

　　记者在飞虎乐购网站上没有看到明显的富士康字样，目前其展示的主要产品包括诺基亚、索尼、戴尔、海尔、苹果、惠普及部分国内厂商的笔记本、手机、数码相机以及上网本产品，还有部分生活用品。目前飞虎乐购在北京、上海及深圳三地设有办公室以及仓储物流服务，员工有近200人。

　　杜家滨说：“网站今后主要是3C产品为主，因为富士康内部的员工也会通过网站采购生活用品，所以补进了部分生活用品。”

　　重新出山的杜家滨并没有拿出大佬的态势大规模宣传，他已经开始在互联网领域进行完一轮低调的拜访。

　　对于此次杜家滨重出江湖，IT评论人刘兴亮表示：“低调的看好”。