2009中国互联网经济领袖论坛今日在北京大学举行，12月19日消息，焦点科技（中国制造网）副总裁蔡鸿宇今日在2009中国互联网经济领袖论坛上做主题为“中小企业与第三方电子商务平台”演讲。

焦点科技（中国制造网）副总裁蔡鸿宇

蔡鸿宇表示，从整体上来讲，从传统行业真的能学到很多很多东西，互联网企业应以一个传统行业的心态看待一些事情。

蔡鸿宇：各位下午好，很高兴有这么一个机会，我在公司里负责市场，但是这种场合我出的比较少，我想问大家一个问题，在今天之前，知道焦点科技的，只有中国制造网的请举一下手，我估计这几位还是给我面子，我在公司里负责市场营销，但是业界知道我们这个公司，知道我们这个品牌的人并不是特别多。

互联网企业这么多年，跟大家说几个数字，今天既然叫互联网营销，我加入了两年，现在负责市场营销工作，对于它的成长，我也蛮好奇，也希望通过这样一个机会跟大家做一个交流，希望透过这样一个介绍，我们互相来探讨，究竟互联网行业，大家探讨模式，探讨成长和机会的时候，究竟应该怎么去，以什么样的心态去做。

虽然很多人没有听说过这样一个企业，但是这个企业是在1996年就成立了，在南京成立，1998年的时候就开通了这样一个网站—中国制造网，到今年整整13年，13年从几个人发展到今天的一千过一点点，从过去的一无所有，发展到上个星期，12月9号我们在深交所上市，现在的市值也七八十个亿吧。

从最开始的我们免费的为客户提供服务，到现在我们拥有三百多万的国内外的专业的会员。在这样一个过程中大家可以看到，为什么做了这么长时间的企业，我们在业界里很多人并不清楚这么一个知名度，跟我们的推广有关。

但另外一个角度跟我们企业的思维方式有关，我们这样的企业可能跟其他的互联网企业不太一样，可能我们的模式也好，我们的方式也好，我更愿意把我们定义成互联网里的传统行业。

大家可以看到，我们普及的营销这个品牌，我们服务的对象就是中小企业，我们给它提供的服务是什么呢？就是帮它推销它的企业，推销它的产品，盈利模式非常简单，我的客户，中国的一些中小的企业，生产鞋，生产服装或者生产箱包机电等等，它在我们的网站上发布它的商品，发布它的企业，我们帮它把这个网站在国外专业买家里做一个推广，进而让他们双方达成商业上的撮合。当我们客户赚到钱的时候它自然而然不会忘记我，会把赚钱的一部分留给我。

大家想想这个模式是不是一种创新？我个人认为不是。我们始终是以传统行业的一个心态在做事，我们没有在模式上，在创新上有更多的思考，但我们认为这是客观存在的一个需求。

近20年中国制造的商品都会成为世界制造的工厂，我们的企业自然而然有一种推广的需要，传统的推广方式通过参加展会，打广告等等这样来推广他们的商品，但是在这样的过程中，由于中小企业的财力，它的能力跟大企业相比有差距，自然而然在竞争中属于一种劣势，但是很幸运，互联网给我们提供了这样的机会，让我们中小的企业与大企业同台竞技，宣传他们的企业，宣传他们的产品。

所以，中国制造这个企业在思考的时候更多的我们没有把自己定义为一个互联网的企业，我们更多想象的我们是一个中小企业的服务商和提供商。

为什么参加这种场合比较少呢？我们更多的不是关注同行在做什么，媒体怎么看我们，更多的是关注我们的用户希望我们做什么。

我跟客户讲你的需要就是我们应该做的，不管这种需要是不是很新颖，是不是很创新，只要你的需要，如果你认为每天让我帮你送盒饭可以让你多卖点衣服，多卖点铺位的话我们也愿意做，我们并不是过于强调互联网是一个电子商务平台，我们更加愿意说我们是中小外贸企业的众多服务提供商。

只要是我们的用户对它的出口贸易有促进的事情我们都会尝试去做，当然，如果在做的过程中，这种事情可以用互联网的手段加以解决，这是最理想的，比如撮合与客户洽谈，包括认证。有的时候有些东西可能是不能用互联网实现的，只要对我们客户有用的，我们也希望帮他提供。比如我们经常把海外买家的会员邀请过来，与国内供应商面对面的洽谈。

我说这话是什么意思呢？我认为中国制造网走到今天，如果算是一个阶段性的成功的话，大部分人的观念以上市为标志，如果是阶段性的成功最核心的一点就是因为它始终以客户需求为导向，并没有理会过多的一些东西，它是很沉静的在做一项应该做的事情，幸运的是这个工作是我们客户所需要的。

在整个过程中，企业特别是中小企业你在互联网方面帮我做营销，互联网的方式能不能帮助他，我也会跟我的客户讲电子商务也好，第三方平台也好，不是个新的东西。

我们在1998年就开始这样一个网站的运营，我们很多的同行也是在那样一个时间前后，所以，已经十几年了。十几年的结果，它已经是一个非常成熟的东西，当然在国内现在发展不平衡，比如我们在广东、浙江、福建、江苏、上海这些地方我们更多的不是为什么要用电子商务平台，而是怎么用的更好。

比如在青海、吉林这样的地区我们可能还要做更多更多的工作。在这样的过程中我们认为与我们的客户所达成的一致，不管你喜欢他，不喜欢他，互联网走到今天不再是一个新鲜的东西，有没有效果，这么多年已经经过了一些证实。具体到每一个个体，我产品的会员，向你交钱，会不会一定找到生意呢？

我有时候会跟他开玩笑，你交了钱了，不一定能找到生意，但是你不交钱，一点机会都没有。这就是互联网不可左右的一部分，不仅体现在我们的这一代，包括我们的孩子每天以互联网的方式上网购物推敲。

国外也这样，以前的老外到中国来采购都愿意带自己的孩子，现在他们的第二代都是从网络成长起来的，他们已经很不愿意像他们的父辈一样万里迢迢的到中国来，更愿意在互联网上选购商品。

我们这里面有几个机遇，一个是大势所趋，我们恰恰选择了一个好的时代为客户选择一个在一个正确的时间提供一个正确的服务，再一个就是全球的大服务区，互联网的技术使过去的不可能变为可能，使过去需要花很大的成本，很大的精力才能做到的事情现在以一个简单的方式来实现。我想这应该是一个机缘巧合的机会。

我想跟大家分享的一件事情，在整个互联网过程中，我本人也是做软件的，我个人意见我到中国制造网之后，一个最大的感触过去我们经常参加一些业界的会议研讨。

我发现有几个小小的点评，第一，我们这个行业，互联网也好，IT也好，往往是把自己当做一个高科技的行业，更愿意去片面的追求一种创新，甚至一些朋友说中国的市场，客户水平比较低下，需要我们去引导一种需求，甚至有的时候是创造一种需求。所以，很多人在聊的时候，特别一些年轻人跟我聊的时候，蔡老师，我们想创业，但是没有好的主意。我会告诉他们，当你不知道如何去引导客户需求的时候，你就满足客户需求好了。

我曾经问过我们的老板，刚开始互联网谁敢收费，没人敢收费你怎么敢坚持这么长时间？有一天有一个人从浙江跑到南京来，干吗呢？说我要见见你这个公司的老总，当时公司只有五六个人，说我就在你们网站上发一个广告，有个老外就找到我，谈来谈去我们签了几千万的生意，我想看看给我们带来几千万生意的人是个什么人。

当时我的老板也大吃一惊，他们能赚这么钱，我有信心了，我们的客户吃到了面包，他掉的一些面包屑可能就够我经营了。当然这是可玩笑，我确确实实给客户创造了价值，才真正使互联网走到了今天。以客户为导向，这是跟其他行业最大的不同。

我参加的往往是每年的广交会，每年的机电产品博览会等等，我们的客户是怎么想的？我们参加会是为了扩大品牌，扩大宣传，但是我们的客户会议室到我参加一个展会，如果没有签到单子，他就会觉得这个展会不行，我参加展会的目的就是做生意。如果没有签到生意是不成功的，下次让我来我都不愿意花这个时间。

所以，整体上来讲，传统行业真的能学到很多很多东西，我们有时候需要以一个传统行业的心态看待一些事情。这是我进到这个行业两年，感触蛮深的一点。

一个企业的成长，在互联网，在营销这样一个环境里，不管你喜欢不喜欢它，我们在做电子商务的时候，现在应该是商务的电子化，没有做到电子商务的阶段，这样的阶段需要我们以一个务实的谦虚的服务的心态，可能会把我们的工作做得更好。

所以，我的感觉，当很多人都在想我做互联网找一个模式，很多人都会把什么作为一个目标呢？把找到投资商，把上市作为一种目标，其实这样反而压力比较大，你只有紧紧抓住客户的一种需求，潜心的老老实实的去做好，可能会出现那种无心插柳柳成荫的效果，谢谢。