刚刚过去的2008年对于服装电子商务行业来说注定是不平凡的一年,在这一年中,众多服装网站动作频频,经济形势虽然严峻,但服装电子商务市场仍被寄予厚望。 在男装方面,原本在服装直销领域以及服装电子商务行业创造了神话的PPG,被官司等一系列负面新闻报道之后,打击了消费者对PPG的信心,虽令PPG的品牌之路无比艰难,但PPG并未放弃。 和PPG一样经营男装VANCL,似乎也意识到了其产品比较单一的弱点,日前突然宣布也开始进入女装领域,由此也可以看出女性消费者对于服装网站的吸引力,只不过销售200元三件的男式衬衫或许不需要太多的个性化服务,但是如何吸引女性消费者,显然是VANCL需要花大力气研究的课题。 主打时尚潮流牌的服装网站在2008年则更加注重本地化,并专注地耕耘自己擅长的领域,比如“时尚起义”在中国组建了专业的模特队伍,销售商品全部真人出镜,给了网购消费者实景体验的乐趣,弥补了网购无法试衣的遗憾,吸引了众多消费者,在他们眼中,“时尚起义”无疑是网上的ZARA。 众所周知,西班牙服装品牌ZARA以“多潮流元素,低存货周转天数和低货品定价”著称,ZARA于每一个季度推出各式各样的服装首饰,通过完善的物流系统,更以空运形式把成品从西班牙的物流中心运送至全球各地的门店,以把存货的周转天数维持在同业中最少的15天内,可以确保客户每两周便可选择新的产品,吸引客户入店选购,提升了品牌的忠诚度。 相关人士预计,2009年消费者会更加注重服装网站的品牌内涵和服务质量。相比2008年时B2C仍处于试水阶段很多消费者还是首次尝试网购不同,消费者不会仅仅满足于衣服能穿、价格相对较低就行,消费者希望服装网站能够提供和潮流同步的时尚服饰,同时在保证质量的前提下,价格又很实惠,就像把ZARA开到了网上,让消费者上网就能买到最潮流的服饰。其低成本、直接面对消费者的渠道优势正被越来越多的传统企业所认知,佐丹奴、李宁、美特斯邦威、雅戈尔、达芙妮、奥康等传统服饰制造业纷纷开始试水电子商务。相关人士认为,随着网络零售中各行各业的应用逐步加大,B2C市场未来的增量空间很广阔,市场中必然还会涌入各个行业的新进入者,垂直行业B2C的竞争将持续增大。 如何在竞争中保持领先的优势,如何提升品牌的美誉度,有着明确的目标消费群的服装网站更容易了解客户需求,并不断地研究消费者的网购行为,适时推出适合他们的产品,满足消费者对潮流的追求、对美好生活的向往,比如像“时尚起义”,在力推男女潮流服饰这样定位明确的前提下,相信在2009年能够吸引更多的目标客户。
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