网上一个帖子就能让企业的名誉扫地，那么如何经营品牌？
网上论坛虚拟社区的讨论就能让企业的产品原形毕露，那么怎样进行市场推广？
在电视、平媒投放的广告越来越效果惨淡，那么怎么进行有效传播？
想靠“摆平”所谓的主流媒体就可平安无事的时代一去不复返了，那么如何进行公关？
……摆在企业面前的“营销”难题不胜枚举，而这一切都在于消费者力量的崛起。
我们发现，营销呈现出了不同以往的变化：
在传播渠道上，不再倚重传统的大众传媒，而是选择了更为贴近“草根”的传播方式，包括传统的小广告，口碑相传，大型高参与度的互动活动，以及互联网出现后的BBS、博客等；
在传播内容上，不再倚重名人效应，转而开始“讲述老百姓身边的故事”；
在语气上，不再是我来引导教育你，而是转变成我就是你，我能理解你；
在传播过程上，消费者不再是市场营销链上的终点，而是品牌传播中的一个结点；消费者不再单纯地被动接受，更乐于参与品牌建设，注重应用体验，主动性、参与性更强。
最为重要的是，生活在新时代的消费者，最反感的就是灌输式、强迫式的“广告教育”运作，他们只钟爱自己制造出来的明星。他们不需要灌输、教育，他们需要发现和选择。对那些真正能与他们的生活、工作和情感状态产生共鸣的东西，他们毫不犹豫地选择；对那些代表未来发展趋势的、能够帮助他们更好地生活和工作、有助于他们成长、成功的东西，他们热衷于传播，并乐意为它们挥霍钞票和热情。
面对这一切，你能视而不见吗？先破后立，放下那些我们习以为常的营销方法吧，因为我们必须面对一个全新的世界，我们必须正视企业的未来。 |
