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湖北省3509纺织总厂开展服务质量评价活动

http://china.BagsNet.com 　　2007-08-07　　来源：中国纺织报

　　湖北省3509纺织总厂后纺车间在设备各工段开展操作线对设备线服务质量评分活动，得到员工的积极响应。

　　根据活动规定，每月底，后纺车间指定专人随机给各轮班挡车工、落纱工、生产班长、教练工、轮班长发放《后纺车间操作线对设备线服务质量评分表》，随机评分人员按照《评分表》的要求，公平公正地对各工段设备人员当月的服务质量采取不记名方式进行评分。车间对设备各工段的得分进行统计后，将当月得分公示。评级标准分为满意、比较满意、一般、不满意四个等级。评分内容包括本职工作是否能履行好，对运转班提出的问题是否能够及时解决、解决的效果好坏，设备状况维护的好坏，属于两个工段共同解决的问题是否能主动与其他工段和车间联系等。对得到“不满意”评级的工段，要指出存在的具体问题，确保评价的全面、客观与公正。

　　据悉，3509工厂后纺车间开展操作线对设备线服务质量评分活动以来，操作线和设备线互相支持、互相监督，大大促进了设备维修质量和生产的发展。

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