业内认为,网络销售的持续火爆,与用户规模的不断扩大密切相关。据中国互联网信息中心统计,截至2012年6月底,中国网络用户已达2.14亿人,同比激增23.7%。从全球来看,中国消费者网购的频率最高,达到欧洲消费者的4倍,是美国和英国消费者的近两倍。专家普遍认为,中国的网购增速是全球最快的,2013年网购占社会消费品零售总额的比重有望上升至6%以上。
目前人们已经形成了在网上购买宝贝产品的习惯:传统商场内逛街看到喜欢的产品,确认后网上下单。现在人们能在网上购买到更多更便宜的商品。产品覆盖到生活小饰品到家电用品,只要在网上交易都能很快的完成,尤其是对于上班族,更倾向于网上购物!
那么如何在网上买到放心的产品呢?今天小编整理了些建议:
首先,研究卖家的信用,淘宝的信用评价体系,是评判一个卖家信誉如何的基础,也是买家购买商品所必须研究的。 信用评价由好评、中评和差评组成。好评的数量-差评的数量=信用点的分数。总评价数量-差评数量/总评价数量=好评率。正确研究卖家的信用评价,一定要遵循五个步骤:
第一步、看卖家得到的第一个评价:卖家得到的第一个评价,是指其作为卖家,从买家那儿得到的第一个评价。从买家所给的第一个评价中,可以看出这个卖家是何时开始在淘宝卖东西的。一个开店半年以上的资深卖家无疑是要加分的。
第二步、看评价分数:评价分数的多少,基本可以反映卖家交易的频度和密度,一个信用评价分值高的卖家也是要加分的。但是,一定注意,如果你的眼睛只盯着卖家的信用分数,那你离“上当”的感觉可能就不远了。淘宝的信用评价体系中,好评是可以用不正当的手段获得的,这种事还特别多。
第三步、看好评率:信用分数有可能充满水分,而好评率则可以比较真实地反映卖家的实际信誉情况。一般来说,在淘宝,当好评分数超过100之后,仍然能保持99%的好评率,是一定要加分的。
第四步、看中评和差评:如果说好评可以作假的话,差评的真实性却是很高的。研究一个卖家的信誉到底怎样,关键的关键是看中评和差评的多少和内容。如果一个卖家信用分数2000,而差评就有50个,那么你购物的风险无疑会增大。中评和差评的内容一定要认真研究,很多无奈的“上当者”都会在这里留下自己的真实心声。从中评和差评以及卖家对此的解释中,能够看出卖家的商品质量和服务质量到底如何了。
第五步、看你想购买商品所得到的评价:在第四步的时候,就要认真看看你想要购买的商品,是否得到过中评和差评,如果得到过不止一个,那么奉劝你还是趁早放弃吧!如果仅仅得到过一个,那么就去看看好评中有没有相关的评价呢,如果也没有,那么你也放弃吧。
其次、向卖家提问题。 向卖家提问,能够更加全面地了解你想要购买的商品性能和质量,也能从中看出卖家的服务是否周到、耐心,有没有品味,是不是行家。这些信息对于你的交易能否愉快进行非常重要。
第一步、问缺点:一般卖家在商品描述中,是不会主动把缺点写出来的。而清醒的买家都应该清楚,十全十美的东西是不存在的。能够把商品缺点客观、坦白告诉你的卖家,无疑是更加值得信赖的。而那些一味说好、甚至无限夸大的卖家,也不用怕,如果你买下来发觉不对,那么卖家在回答问题时所说的每一句话,都会成为“呈堂证供”。
第二步、问出处:商品是那里生产的,生产商的实力如何?什么牌子、行货水货?商标有无注册?有没有鉴别真伪的可靠方法?这些在购买前,都要充分了解清楚。
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网上购物虽然有方便之处,但真是这个方便使得我们的购物在质量和安全方面缺失的保障更多,在提醒广大购物者插亮眼睛外,也呼吁政府部门和企业能够在这方面做的更好。