最晚20日才发货

　　国家邮政局相关人士解释，这2400万件是国家邮政局市场监管司监控的全国主要快递企业当日的快递揽收量。而此前，天猫公布“双11”期间，仅支付宝交易笔数就超过1亿单，加上其他交易结算方式，以及京东、凡客等其他电商出货量，“双11”产生的快递单量将在1亿单左右。

　　对此，记者多方采访电商、快递企业和国家邮政局了解到，今年“双11”订单是分批发货，即便在“双11”当天买的东西，店主也有可能在17日才交付快递。根据天猫的要求，11月11日0:00-11月17日24:00期间人们的付款订单，店主最晚可在11月20日24:00前发货并交由物流公司揽件，以11月25日24:00前在物流详情页面查看到的订单物流状态为准。

　　快递公司控制流量

　　昨天，宅急送的“应对双11指挥部”工作人员姚静告诉记者，快递高峰第一波已经安然度过，今年电商一再告知店主错峰发货，控制发货节奏，提醒他们不要盲目造成恐慌出货。她表示，尽管此前网友发图显示众多快递公司仓储设施内快递堆积如山，但这并不意味着爆仓，因为爆仓是指新增快件进入不了系统，而今年发生爆仓的可能性比较小。

　　昨天，记者从多家快递公司了解到，他们正全面应对快递高峰，除去前期额外招聘人手外，公司内二三线员工也纷纷赶到第一线。而为平稳度过快递高峰，多家快递公司召开内部沟通会，启动流量控制，因为中转和配送等已超负荷运营，中转中心对每个地方每天限量，希望能控制节奏。