央视“3·15”晚会征集令称，目前网购注册时的格式条款，模棱两可的商业语言，给网购带来了很多麻烦。像网购详单显示货物已经送达，但半个月过去了还没到；付款22天后，未经允许强制删除订单等。此外，垃圾短信、骚扰短信和电话，电子邮箱中的广告邮件等都表明消费者的个人信息被一些商家掌握，消费者的隐私成了“公开的秘密”。如果有关于网购和隐私安全方面的困惑和烦恼，可发邮件至12315@cntv.cn。

　　据透露，今年央视“3·15”晚会还将紧扣“诚信”展开调查，重点关注违反商业道德、有违市场良知和危害市场经济秩序的案例。节目组所有的专题均采用全产业链追踪调查的方式，搜寻并掌握第一手资料和证据。目前，央视已经派出多路记者进行调查。