南昌新闻网讯 “进价三百多元的女士包，只用了一个多月，整个包就出现了严重的脱皮现象。”16日，市民万先生向本报投诉，称洪城大市场世纪皮具店出售的与狼共舞品牌皮具质量存在问题，商家拖了几个月，迟迟不给解决。

●投诉

    皮包用一个多月就脱皮

    据万先生介绍，去年12月底，他到洪城大市场的世纪皮具店购进了一批皮具，准备在网上开一家皮具店。卖了几个月没卖出去后，万先生找到好友和同事，将其中的几款皮具低价转让的方式售出。

    但没想到的是，才过了一个多月，就有一位买了女士包的用户向他反映，整个包出现了严重的脱皮现象。此后其他用户也陆续反映买的皮具出现不同程度的脱皮。此外，万先生还发现，剩在仓库的皮具，只要轻轻一刮，就会脱下一层皮。

●商家

    皮具脱皮存在多种因素

    当日下午，记者与万先生一起来到了洪城大市场世纪皮具店。

    对于万先生所反映的皮具使用一个多月后就出现脱皮的现象，老板表示，万先生进这批皮具已经过了九个月，无法确定这些皮具是在何时开始使用。而且不正确的使用方式，如淋雨、暴晒、汗水侵蚀，都会导致皮具表面脱皮。

    脱皮皮具只答应进行修补

    据万先生介绍，发现问题后，他就与世纪皮具店联系，但老板只答应退掉一部分未卖出的小包。其余皮具以款式老旧为由，不给予退货。而对于出现“脱皮”的皮具，商家只答应转送厂家进行修补。

    “在进购皮具前，我们签署了一份合同，合同约定全部皮具都可退货。”万先生认为，商家就应该履行合同中的条款。但皮具店老板否认了合同上存在全额退货的条款，并表示按照皮具商标上的品质承诺规定，出现问题的皮具只能送往厂家修补。

    由于万先生当时身上并未带合同，而双方坚持自己的说法，事情最终还是未得到相应的解决。不过，后来万先生向记者出示了合同书，在合同书的“退换货”一项的第一条写明，“对滞销、顾客要求退货、包装破损、被政府部门认定不合格产品等情况，甲方有权要求乙方自行运回并全额退换”。

    ●消协

    质量是否存在问题需鉴定

    随后，记者找到南昌洪城大市场工商行政管理分局消协一名姓吴的工作人员，他表示，如果消费者怀疑货品有质量问题，可将货品送往质检部门进行检验，如果鉴定结果显示货品质量存在问题，可向商家进行相应的索赔。