据中国互联网络信息中心(CNNIC)最新报告显示,截至2008年底,中国网民规模达到2.98亿人,较2007年增长41.9%,互联网普及率达到22.6%,略高于全球平均水平(21.9%)。继2008年6月中国网民规模超过美国,成为全球第一之后,中国的互联网普及再次实现飞跃,赶超了全球平均水平。
庞大的网民群体带给网络全新的发展,也带动了众多品牌在网络上寻找新财富。2008年,中国网购市场年交易额突破千亿元大关达到1200亿元,同比增长128.5%。在网络上,每秒钟卖出48件衣服,每分钟卖出180个包。
同样寻找财富的还有专业批发市场。当专业服装批发市场面临的竞争环境日趋严峻,当越来越多的各地专业服装批发市场推出自己的官方交易平台,当越来越多的专业市场商户在淘宝、拍拍等网站上注册电子商铺,我们不禁要问,在未来,专业市场是否会借助互联网步入新一轮发展春天?
多种运营模式
将会并存
国内专业市场涉足电子商务,四季青起步较早,目前已经做得有声有色,2008年其网上交易额已经达到了近7000万元,今年上半年则达到了5000万元。此后,随着网销市场的蓬勃兴起和专业实体市场面临的竞争态势日益严峻,越来越多的实体市场开始寻求网上拓展,从而迎来了专业市场的新一轮创业潮———网上创业。从当前情况看,专业市场涉足电子商务,运营模式有以下几种。
第一是自营模式,设立市场自营的电子商务交易平台。例如四季青的网上交易官网,虎门大莹东方国际商贸城旗下的中国服装批发网等。
在这种自营平台上,可以把市场当中拥有实体店的商户纳入其中,为他们增加一个新的交易和业务平台,例如到2008年年底,加入到四季青网上交易平台当中的实体商户已达2000多家。无论是终端的批发或者零售客户,都可以直接进入该平台,进行产品款式、颜色、货号、价格等内容的浏览,然后直接下订单,非常便利。从目前情况看,这一模式为许多市场所推崇。
在这一模式下,市场一般需要成立一个专门的电子商务运营部门进行网站的维护与管理、统一的订单处理等。例如,四季青电子商务运营部。
第二种模式则是借助第三方力量。这种“第三方力量”包括几种,一是第三方交易平台,例如淘宝、拍拍等交易平台,一些市场的商户在上面开设电子商铺;上海世贸商城则借助阿里巴巴开设了专门的市场频道;另一种“第三方力量”,则是借助“第三方人员智慧和技术”,而并不是仅仅依靠市场和商户本身的力量来推动整个市场电子商务业务的发展。例如,大莹东方国际商贸城创新运作思维,与珠三角地区的40多所院校合作,在市场当中设立大学生创业基地,以此来迅速形成市场电子商务气候。
对实体商户
是否造成冲击?
对于涉足电子商务,很多专业市场表示担心,担心电子商务商户会分流部分实体市场的订单,从而影响实体市场的业务。但事实究竟如何?
四季青实体店客户对于电子商务平台的参与对这一点做出了否定回答。四季青官网刚开始运营时,参与商户的网上订单份额通常占总业务量的1%~10%左右,但目前,某些供应商已把这一比例提升到30%。
四季青网络科技有限公司市场部总监徐欢欢在接受采访时表示,虽然也有部分客户还担心网上交易会带来模仿和抄袭,但客户整体对于电子商务越来越认同,因为电子商务给客户更多地带来的是便利。它让采购商,特别是受地域、时间、精力、成本限制的服装中小批发商,通过网站平台就能获得在线查询、订货、补货、支付、物流上门等特色服务,使他们足不出户就能以优惠的价格采购到服装流通渠道源头、一级服装批发市场的服装款式,这对于他们来说,省时、省力、省心,还赚钱。
记者在采访东莞市大莹服装批发有限公司总经理助理邓子菊时,她也认为这种担心大可不必。
据了解,大莹东方国际服装商贸城刚开始涉足电子商务时,很多实体商户持反对意见,他们觉得电子商务利润比较薄,赚不到什么钱,而且会影响到自身的订单。但经过市场一年多的运作,实体商户已经不再反对了。相反地,实体商户也越来越多地开始尝试网上接单。
目前,大莹东方国际商贸城几乎没有空置商铺,市场四五楼的电子商务楼层还不断有新商户要求加入。金融危机影响之下国内不少批发市场内部商铺空置率比较高,与此相比大莹显得很幸运。
对于会出现这种状况的原因,邓子菊指出,电子商务的带动是其中一个非常重要的原因。电子商务平台的拓展,增强了商户对于市场的信心,从更广阔的层面提升了大莹的人气。而且,对于大莹来说,网络市场和实体市场形成了互补效应。当然,实体市场在其他例如租金等方面有一些优惠政策,这也是大家在形势不好的时候依然努力做市场必不可少的原因。
涉足电子商务
需注意的一些问题
电子商务自一诞生就面临着诚信问题,专业市场涉足电子商务也不例外。但从目前国内专业市场网站运营看,这一问题并不会影响到市场的交易。
一般而言,通过电子商务下批发订单的很多都是实体市场原来的老客户,这部分客户与市场以及商户之间都建立了信任关系。由于业务往来时间较长,发货也直接从加工厂发货而不通过专业市场,为了使彼此之间的合作能持续,这部分货品的诚信不会存在多大问题。
若可能存在问题,更多地也是指零售板块。但从目前市场实际运营看,批发市场中的商户一般都在市场中有实体店铺,即使它们涉足网上零售,货品的质量也会处于专业市场管理方的监管之下,这与淘宝、拍拍等网站对其网上海量商户的产品质量无法监管有很大不同,也就保证了产品的质量和诚信。
例如,在虎门大莹,市场管理方经常会到实体店铺监控零售订单产品的质量。此外,大莹还与电子商务商户签订了合约,要求它们一旦有不合格的商品必须包退包换。从今年4月份开始,包退包换就成为大莹市场制订的一项政策。
相对于诚信,专业批发市场涉足电子商务还有更广阔层面的问题须注意。
徐欢欢指出:首先,对电子商务行业、专业市场行业的发展走向和未来趋势要有一个准确的认识和把握,必须具备充足的实体商业资源为电子商务的运营提供强大的支持;第二,要具有核心价值的产品,要站在客户的角度不断地解决他们在电子商务中遇到的问题;第三,要具备专业的推广策略;第四,专业市场一定要依据自身的运营特点来制定电子商务的流程,要把电子商务的运营特点与专业市场的运营特点很好地融合,创新性地运作,而不能照搬、照抄某一个市场上已经比较成熟的模式。例如,淘宝、阿里巴巴的运营成功案例,专业市场并不能完全照搬,而是要依据专业市场的特点不断创新和改进运营模式。第五,由于具有行业特点,对专业市场电子商务的运营者也提出了要求,他们既要具有电子商务运营经验,同时还要对专业市场的运作流程比较熟悉,否则,电子商务平台即使设计得再天衣无缝,若没有针对现实中的商业元素进行设计,平台投入使用后还是会出现很多问题。
电子商务
将成市场未来发展突破口?
对于全国各地的批发市场、尤其是东南沿海产业集群地的专业批发市场而言,当前正面临着前所未有的压力。
首先,许多在沿海打工的工人回乡后,自己创立了企业,实行本地化生产,这种情况下就不需要再去沿海批发市场拿货,因此也削弱了沿海市场辐射力。第二,改革开放初期,沿海地区和南方最先开放,在接受世界时尚资讯方面具有先天优势,最新的款式通常都会在沿海和南方市场出现,这造就了一批产业集群地市场的竞争力。但如今,资讯系统空前发达,全世界任何一个地方的资讯只要上网就都能获知。这就使先前靠信息优势取胜的市场丧失了竞争力。第三,改革开放初期,全国各地有名的批发市场数量有限,但随着市场不断发展,如今全国各地批发市场都蓬勃兴起,呈饱和态势,这也削弱了产业集群地批发市场辐射力。第四,在信息时代,足不出户就可以下订单,极大地降低了各地客户拿货的成本,这与此前各地客户需要乘坐各种交通工具奔赴沿海拿货形成了鲜明对比。
也正因如此,目前传来一些非常著名的老市场商铺退租率上升、市场面临经营难题的问题。当竞争环境越来越激烈,顺应市场变化,涉足电子商务或许就成为一种出路。
对此,东莞市大莹服装批发有限公司总经理助理邓子菊表示:“至少在我自己看来,专业市场涉足电子商务可能是未来的一个大趋势。特别是批发市场,将来的竞争力有可能会越来越小,电子商务可能是一个出路。” |