迪士尼最近开通的B2C网购平台打出了促销价和免运费等强劲举措，让一些消费者的天平开始从淘宝等C2C平台向其倾斜。

　　淘宝宣称其2008年全国网上购物总交易额已超过1000亿元?熏占社会消费品零售总额的1%。这个数字超过了百联集团，成为国内最大的综合卖场。树大招风，淘宝的跳跃式发展让一些传统零售商再也坐不住了。最近，迪士尼、优衣库等品牌纷纷宣布进军电子商务市场，有了强大的品牌效应和密集的店铺作为支持，众多个人网店经营业主已经感受到丝丝寒意。

　　品牌企业大举进入 B2C逆市大扩张

　　金融危机使得消费者口袋缩水，对于价格的敏感度提高，网络购物迎来了爆发性增长。

　　艾瑞咨询的统计显示，2008年网购交易额接近1300亿元，较2007年增长或达130%左右，其中虽然B2C商城所占据的比例比C2C要小很多，但B2C商城潜力更大，将吸引了众多厂商的加入。

　　果不其然，3月伊始市场上就陆续传来了一些“大牌”直接开设网络销售平台，抢占市场的消息。3月30日，迪士尼消费品部携手其中国授权商宣布，推出国内首个迪士尼授权的B2C网络购物平台“小主人网迪士尼专区”。几乎与此同时，日本知名服装零售企业优衣库也在其网站上挂出4月推出网上销售的消息。

　　记者浏览了迪士尼网络购物平台“小主人网”，发现网站产品齐全，从儿童服饰、玩具、文具到电子消费品、家居用品一应俱全，5000余种正版授权产品很难不令人动心。

　　价格战开打 C2C丧失价格优势

　　记者在淘宝上搜索了一下，共找到630697件与“迪士尼”有关的商品，以及1582个“迪士尼店铺”称号。表面上看，淘宝C2C上的产品种类要比“迪士尼官网”多得多。

　　对于迪士尼的进军，淘宝上主营迪士尼商品的“weidao”表现得相当自信。“淘宝个人店铺最大的特点就是价格低，几乎所有的同类产品都比传统渠道价格低，所以即使厂家直接开网店，我也并不是很担心。”

　　真的是这样的吗？记者发现同样一款“便携式水壶”在“weidao”的网店上卖18元，而在“迪士尼官网”上原价为19元，折扣价14元。这个发现也让“weidao”吃了一惊，“虽然我的产品也是正牌，但迪士尼开价14元的话，我倒真没玩头了。”更让“weidao”心寒的是，迪士尼商城还打出了满30元免配送费的活动，这更加让她无所适从。

　　记者发现“迪士尼官网”上开设的特价专区非常实惠，大量商品以2折进行销售，一双长筒棉袜5元，一件T恤10元，低于50元的物品就有1473件。低价极大的刺激了消费者的购买欲，“相比之下，在官网上买东西更令人放心，再加上价格便宜，对我来说很有吸引力。”一位消费者接受采访时称。

　　店铺作后盾 B2C物流、品质有保证

　　优衣库上海代表处负责人接受记者采访时称，其网店的商品会比实体店更加丰富。而且众多实体店可以作为配货中心，网民的定购需求可以通过附近的实体店进行派送。

　　毋庸置疑，品质也是B2C网站的一大优势。尽管淘宝上也有不少优衣库服饰，但该负责人称上面至少一半是假货。

　　这样的说法在不少消费者那里也有印证。网购经历不多的单蓓总共在C2C网站上淘过4次“宝”，其中一次书籍，两次成衣，一次箱包。“书是盗版的也就不说，盗的功夫也是下下水平。”至于衣服，更是不堪回首，两次均是货不对版，想退货，卖家为难了好几天，考虑衣服价格也就三四十元，来回折腾付出快递费并不合算，最后也就不了了之。

　　倒是淘宝商城的购物经历比较愉快，购买的拉杆包还附有一张票据，承诺不满意可以退换。从此以后，单蓓只对淘宝上的这个B2C区域情有独钟。

　　当当、卓越、淘宝商城就像是百货商场，并不是所有品牌都愿意与其合作，有的则愿意采用自建网站的方式经营。实际上，C2C与B2C平台的用户购买行为也有很大的不同。去京东商城和当当、卓越的用户对于产品的品质要求较高，他们愿意接受较高的价格。但去淘宝、易趣的用户大多希望淘到物美价廉的商品，“有的甚至知假买假。”

　　C2C卖家诉苦 B2C侵袭之痛

　　专家分析，如果迪士尼这类电子商务网站的大量出现必将挤压C2C网站的生存空间。打个比方，B2C就如同大型商场，而C2C就如同跳蚤市场，从传统商业发展来看，跳蚤市场是难以和大商场抗衡的。过去，电子商务并不被一些传统零售商所重视，如今这种观念正在扭转，有充足的商品储备和品牌优势，传统企业网上销售的模式会很快蔓延开来。

　　除了迪士尼的网上专卖店，B2C商城的发展也不容小觑。京东商城称其55%的商品直接来自厂商供货，减少了中间环节，价格也因此更加低廉，他们预计今年将把厂商直接供货的数字提高到90%以上。当当网则表示已经坚持了低折扣销售9年，最低可以低至2-3折，而畅销的新书也不到七折。

　　这种情况让一些个人卖家表示担忧，“我们的价格优势正被B2C网站日渐瓦解。”和B2C相比，个人卖家赚取的是中间利润，很不稳定。B2C的壮大，就像是在居民区建立一个超级市场，原本个体经营的烟酒糖茶小店将受到冲击。

　　不过，船小好掉头。个性化将成为C2C的优势，个人卖家可以开拓一些个性张扬的商品，增加和买家的个人交流，用个性化商品开拓经营之路。

　　网店特价会不会昙花一现？

　　B2C网站的低价战略到底是一时之举还是长期战略？

　　对此，业内人士认为，如果迪士尼网站长期以低于门店价格进行销售，势必会打破其原有的价格体系，这有些得不偿失，也是众多品牌长期徘徊在电子商务门前的一大顾虑。

　　对于品牌商来说，比较现实的做法，一种是为网上购物专门打造一个“网店”副品牌，女装品牌妙帛专门开发、设计了时装网货品牌“韩至”。

　　另一种方法则是采用短期的特价策略，将顾客群吸引过来，然后恢复成和门店零售价格统一的体系。

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　　B2C电子商务的软肋

　　在增强电子商务社区的交互性以及黏性上，亚马逊作了有益的尝试，开通读者点评功能之外，还与feedburner这样的RSS内容提供者合作，将RSS引入电子商务广告。

　　B2C2.0当然不只限于读者点评、RSS，许多web2.0的应用其实都可以融合进来。比如，可以通过对产品加注标签的方式对产品进行属性分类，形成产品的精选列表，以便使用户更快捷和更个性化地查询到所需要的产品及相关产品评价，进而形成以个人偏好为标签的在线社区?鸦再比如，可以根据用户需求在社区上捆绑支付、在线广告、blog、WIKI等社会化应用，使B2C平台更为交互和更具黏性。

　　不管是何种电子商务模式，如何整合更多的供应链资源、集聚更多的人气都是重中之重。但要想让以向用户推送产品为诉求的传统B2C网站真正做到以用户为中心却似乎很难。