开业两年多的华南城坚持“诚信、和谐、共赢、分享”的经营理念走出一条以创新谋发展的成功之路

先帮助商家成功再分享他们的成功

作为首届中国国际物流博览会分会场，华南城近日将举办多项活动

核心提示

规模宏大的首届中国（深圳）国际物流博览会昨日拉开帷幕，华南城作为物博会的分会场，全面展示纺织服装、皮革皮具、印刷包装、电子、五金化工塑料五大行业综合商贸物流及龙岗物流展、采购物流论坛、物流人才交流招聘大会等多项活动。众多的迹象表明，华南城已成为中国综合商贸物流业发展中一个成功的范例。一个在创新中成长起来的华南城，已步入了一个新的历史发展阶段。

规模宏大的首届中国（深圳）国际物流博览会已于昨日拉开帷幕，华南城作为物博会的分会场，全面展示纺织服装、皮革皮具、印刷包装、电子、五金化工塑料五大行业综合商贸物流及龙岗物流展、采购物流论坛及物流人才交流招聘大会等多项活动。众多的迹象表明，华南城已成为中国综合商贸物流业发展中一个成功的范例。据悉，日前美林集团国际著名金融机构全力支持华南城，在国际资本市场上为华南城成功融资。毫无疑问这是国际资本市场对华南城发展前景和价值的肯定。在火热的7月、艳阳之下，华南城规模更宏大，规划更超前的第二期工程建设也将全面启动。一个在创新中成长着的华南城，已步入了一个新的历史发展阶段。

为什么华南城在不到3年的时间里取得了如此巨大的成绩？华南城迅速崛起的背后依靠的是什么？带着疑问，记者近日专程探访了华南城。

将追求共赢放在第一位，是华南城最宽广的胸襟

现在的华南城，人流、物流、信息流、资金流日益兴旺，每天进出的车辆过2万辆，商铺入驻率已高达95％以上。

站在开阔的办公室，指着远近林立的商城，华南城董事局副主席梁满林踌躇满志地对记者说：“两年半，我们仅用两年半，就让华南城化蛹成蝶，坦率地讲，最重要的就是我们坚持了‘诚信、和谐、共赢、分享’的经营理念，走出了一条以创新谋发展的道路。”

梁满林说，“在华南城没有独赢家，谁的成功都是带动华南城的成功，谁的失败都是华南城的损失。”

华南城在两年半的时间里，一举跨越了我国一般专业市场发展的五步曲：由传统摊位式交易场所到具备一定的物流运输功能，再到商品展示为主的场所，后开始虚拟市场，最后达到了集企业集群采购、商品展示、电子商务、仓储配送于一体的现代专业市场。基于“追求共赢”的理念，华南城成功地开创了“商铺租售模式”和“一站式”采购模式。

华南城充分整合资源，成功开创了“展会＋市场”的模式，一举赢得了市场。刚参加过华南城印刷展的力嘉国际的商户认为，华南城这种办展模式能省去许多中间环节，能实实在在降低办展成本，最大限度地调动商家和买家的积极性，有机地把传统的展览形式与常设性专业市场形式结合成一个整体，共同形成原厂厂商供应、产品门类齐全、规模庞大的采购交易平台。这种模式搭起了永不落幕的交易会，产生了巨大的财富联动效应。

同时，华南城的“原厂直销”模式，为采购商让利优惠幅度最高可达30％，此举拉近了采购商与供应商之间的距离，使商家真正零距离对接买家，买家能够无缝接触商家，及时把握市场需求。“原厂直销”不仅给商家带来了生意，同时也带旺了市场的人气。

华尔美化工进驻华南城后，第2个月就实现盈利，现在月营业额达百万元，还拿到了国外订单。贝利爽公司就多次在华南城召开新型面料发布会，企业知名度迅速打响，成交额也节节上升。印刷业日企阪田油墨公司入驻华南城两年多时间，每年都在扩大经营面积，最近又一次扩大了十多个大型经营面积。

华南城高级顾问许扬说，“今天的经营是网络化的时代，人们的需求也是多样化、多层次的。做大一个品牌，要靠所有的市场参与者，事业是大家共同分享的。华南城现在不是独赢，未来也不会独赢，我们期望一赢俱赢，华南城的成功，不仅是自己的成功，更是每一个参与者的成功。共同分享成功的喜悦，在共同的事业中同步发展，才是我们真正所求的共赢发展！”

正是这种胸襟。华南城凭借其“商家为先、一赢俱赢”，“诚信、和谐、共赢、分享”的华南城经营思想，打造了一个庞大的“物流城堡”。

将培育市场放在第一位，是华南城最富远见的视野

市场初生就像婴儿需要培育。而培育不仅需要投入，更需要智慧和远见。

培育，体现在扶持。为了扶持商家的发展，华南城把政府支持投资物流项目的各项优惠政策全部转让给了进驻的商家。每年要安排10多个展会，还安排1亿多元进行全球推介，给先期进驻的客户两年的免租期。每年还安排1亿多元进行全球推介、投资建设城内的地下通讯管网设施、采用比市场价低10％的固话费用等措施，在3年内投入的市场培育费就高达6亿元！华南城还连续4个月每月为每个商铺补贴1800元，鼓励其雇佣推销员主动出击寻找客源；出资收集珠三角超过10万家企业的资料提供给商家，利用自己的电子商务网群发资讯，投入上百万元帮商家印制邀请函，代付邮资寄发。

在华南城采访，记者处处都能体会到华南城在扶持商家，与商家共同培育市场。目前五大专业市场每个市场都配备了数十人，他们给商户提供采购信息，印刷采购指南，免费派发到工厂和展会，带商户到厂家去谈生意，带商户到外地去参观展会。

把为商家服务放在第一位，是华南城最真诚的行动

服务是一个观念，但服务没有标准。服务，只有更好，没有最好。

许扬说，“我们一直在追求更好，永远也不会停步”。为了服务商家，华南城高价租下附近40幢1000多套住宅，再低价提供给商家居住，还投入数百万元为商铺门窗上方装上伸缩式防雨防晒篷；设立采购商服务中心，配备电脑、电话、复印机、传真机等。

华南城投巨资建立电子商务系统，支持远程B2B交易，不断更新各种原材料的行业动态、价格行情、供需情况及产品信息，从而将“有形市场与无形市场”结合；同时，还组建覆盖全国的物流公司，为客户提供物流咨询、物流方案设计、装卸与搬运、远程代收货款等服务。包括行业协会、工商所、人才大市场、质量监督检验中心、测试中心、电子产品质量检测中心等在内的各类服务机构纷纷在华南城的组织下进驻。

走在华南城，看着沿路排开的星级标准的酒店、超市、银行、美食街和西餐厅及路边人性化的休闲椅，你会感到什么样的服务才能称得上“贴心”。

将营造和谐放在第一位，是华南城与时俱进的智慧

在华南城董事局主席郑松兴的眼中，他们在办市场，不是管市场。他说：“与时俱进是时代对我们的要求，当前，创建和谐社会是国家和社会的发展方向，我们不仅要追求华南城内部的小和谐，还要为社会的大和谐作出贡献。”为营造和谐，华南城特别设置了“商家咨询委员会”，咨询委员达到90多位。这些咨询委员的意见和建议可以直通华南城老板。有一天下午一位咨询委员打电话给华南城老板郑松兴，说要提出一个促进市场发展的好建议，远在辽宁考察的郑松兴连夜赶回深圳，专门听取了这位咨询委员的意见。

华南城的24小时保安巡逻制，全方位的监控系统，工作人员经常往来商铺倾听建议、解决困难时的热情笑脸，不得不让你从心底涌起一种感动。

把为客户创造价值放在第一位，是华南城笃信的经营哲学

服务本身未必能创造价值，为客户创造价值，则需要超越的不仅仅是服务了。

有人说，华南城的经营，全然没有按常理出牌，制胜却在每每的“怪招”之中。对此，华南城高级顾问许扬有着自己独到的见解。“不断创新、不断突破、不断为客户，包括为客户的客户创造新价值的过程中，把自己的竞争对手甩在后面。”华南城用35000平方米的普通仓为300余家商户提供24小时仓储服务，5000多平方米的保税仓已为10余家商户提供了保税服务。华南城还组建覆盖全国的物流公司，为客户提供物流咨询、物流方案设计、装卸与搬运、远程代收货款等服务，从而大大提高华南城的辐射力。

随着华南城正在成为深圳会展业的“二板市场”，各类展会也频繁在此拉开帷幕。“鞋业箱包皮革原材料展示会”、“印刷包装机械展览会”，“华南城采购月”“华南国际皮草展示会”“华南纺织面辅料展示会”“国际皮革皮具原辅料展览会”“国际塑料工业展览会”“五金机电产品交易会暨华南（深圳）国际五金展”等众多展会纷纷在此落脚，并日渐成熟。华南城把五大市场、原材料一站式集中在一起，把展示、交易、仓储、配送、展览、人才交流、信息服务、金融服务以及相关的后勤服务集为一体，目的是给供应商、采购商能够一站式提供多种服务，既降低了采购成本，也降低了供应商的成本。

华南城，一个巨大的充满无限商机的磁力场，规模宏大，规划超前的华南城二期建设现在已全面启动，我们衷心地祝你一路成功！