“微笑,发自内心;亲切,源于热心;服务,用以诚心。”走进白沟市场,许多门店内悬挂的条幅令人倍感亲切。如今,白沟人以文明诚信的服务,吸引了越来越多到这里购物经商的人,白沟的品牌越叫越响了。仅在今年“五一”黄金周期间,白沟市场日客流量平均接待中外游客26万人次,实现市场成交额8.5亿余元。
“诚信是一笔巨大的财富,也是兴镇的法宝。我们把大兴文明商风,打造诚信品牌,创建文明市场作为白沟形象建设的重点来抓,加快了诚信市场的建设步伐。”白沟镇党委书记李洪强这样说。近年来,他们提出了以诚信建设为主的“文明商风一号工程”,并作为市场建设的重中之重。从素质教育入手,引导全镇工商业户转变经营观念,强化“靠信用争市场、凭质量要效益”的诚信意识,还积极开展商户培训、外出参观、专家讲座、座谈讨论等多种形式的教育活动,引导全镇商户人人关心、人人参与、人人创文明商风。
没有规矩,不成方圆。在强化宣传教育的同时,白沟市场下大力规范商户经营行为,坚持“扬善、律己、疏导、法制”四措并举,制定出商户道德规范,树立起社会监督、群众投诉和各界评议制度。白沟每年进行文明市场、文明门店、文明商户的评比活动。据了解,为以崭新的风貌迎接明年奥运,今年白沟市场又高标准评出“文明诚信商户”56户,在市场中起到了示范作用。
打假才能立信。有了品牌,就少了假冒伪劣,多了诚信经营。依照这一思路,镇政府在政策上给予支持,一批规模大、质量好、档次高的企业率先进入了商标注册行列。白沟掀起了品牌热,到目前,已为50家商户的商品注册商标品牌200多个。
现在,白沟讲信誉、讲诚信的故事越来越多。今年2月,湖南客商翟长华错把20元面钞按10元点给了箱包交易城的一个摊位,而后匆匆离去。摊主张学军发现多出了1400元后,主动交到市场经理室。经多方联系,终于将钱归还失主。据不完全统计,在箱包市场中已归还失主皮包、钱款等合计24万多元。共收到来自全国各地的表扬信320封、锦旗32面。
诚信赢得市场兴。2006年,白沟市场以188亿元年成交额位居河北省市场前三名,成为名副其实的“中国箱包之都”。白沟镇被评为全国创建文明村镇工作先进镇。
前几天,白沟箱包交易城一家皮具店新进的一批商品不小心被雨淋湿,对此,店主宋丽萍没有任何犹豫,果断决定将遭雨淋的商品全部按次品销售,虽然损失了几万元。她却说:“这样做维护了白沟的牌子,值!” |