随着中国与国际接轨步伐的不断加快,国内市场国际化和国际竞争国内化的竞争格局已经形成,如果中国企业还像以往一样仅把目光放在国内,前途将稍显暗淡。开展国际经营,积极参与国际竞争,成为了经济全球化和企业发展到一定阶段的必然选择。
从我国缝机业的发展状况来看,国产缝机始终处在中低档市场,科技含量较低,自主创新产品较少。中国缝机业要想融入全球经济的大潮,当务之急就是尽快实现从“中国制 造”向“中国创造”的转变,这是改变我国缝机业一直以来粗放型模式发展的内在要求。
要实现这一转变关键不是资金,而是人才。具有全球视野、富有创新精神、熟悉国际市场、精通商业规则的高级管理人才和科技人才是企业开拓海外市场不可多得的财富。
目前,很多缝机企业已经走出国门寻找商机,在这过程中却发现,涉外人才的严重匮乏是导致很多个企业开拓海外市场不利的重要原因。在谈到这个问题时,不少企业老总感 慨:优秀的国际营销人才真是干金难求!其实,千里马要靠伯乐来发掘,在企业内部员工中挖掘一些具有优良潜质的人才并把他们放在更需要他们的岗位上,未尝不失为一种发 现人才、使用人才的好途径。
把员工培训成为优秀的海外营销人才,语言是关键。
很多企业反映,开拓晦外市场难,队伍拉到海外也难,困难是什么?是语言障碍。沟通协调是与外国客商进行商业谈判的基础,如果语言不通,就{艮难达到沟通的效果。翻译固然可以充当沟通的桥梁,但是通过翻译进行交流的效果却远远不如直接沟通那么好。因为很多缝机专有名词的用法与概念超出了一般语言翻译的了作范畴,更何况花钱雇佣翻 译,对缝机企业来说线价不菲。
缝机企业只有在公司内部着重培养外语人才,适应拓展海外市场的需要,才能收到好成效。谈到对企业外语人才的培养,很多人认为这很简单:请老师给大家上几堂英文课不 就好了?其实不然,由于缝机业是一个专业性较强的行业,所以行业需要的语言人才是要既懂专业技术又懂商务知识,还能用外语口语表达的复合型人才。
但培养懂专业又精通外语的全方位人才并非易事。企业要培养出优秀的跨国营销人才必须从“请进来、送出去”以及“内外兼修”着手。所谓“请进来”就是从学校邀请专业外语教师,对涉外营销人员和管理人员进行基础培训;而“送出去”是把优秀的营销人才送出国门,到需要开拓的海外市场接受考验,这样不但可以观摩学习,更能广泛地接触客户,了解客户需求。
笔者在采访过程中,一位有过晦外市场开拓经验的营销员表示,要想开拓海外市场,必须过外语这一关,而学习语言不单纯学外语口语,更重要的是了解那个国家的基本国 情、宗教知识、民族礼仪、风土人情等,以便更好地开展工作。
除了外语人才,外贸人才也是缝机企业现在急需的。
中国的对外贸易正在经历又一个快速发展的黄金时期。加入WTO后,我国企业全面参与国际竞争,渗透海外市场,很多缝企也不甘落后,加大了海外发展的力度。由于国际贸 易涉及两个国家的政策法律,所以不管是出口还是进口,整个国际贸易流程相对比较复杂。对企业来说,熟悉国际贸易规则、并能熟练掌握国际贸易工作流程的业务员也必不可少。
从职位设置上来说,从跟单员、外贸业务员到进出口经理、涉外律师等都是协助企业顺利进行国际贸易重要组成部分。但对于企业来说,培养熟悉贸易流程的业务员则基本可以完成上述所有工作。前面我们已经提到,缝机业是一个专业性较强的行业,如果企业从其他行业招聘外贸专业人才,往往很难适应行业需求,如何寻找和挖掘外贸人才,最有效的手段就是从企业原有的员工中培养志在为企业发展国际市场服务的优秀员工,并对其进行一系列专业培训。
企业在发展海外市场过程中,对浯言类人才、外贸类人才需求迫切,但这并不代表企业就可以忽视对涉外人才全面素质的培养。
一个优秀的营销员,特别是一个优秀的涉外营销人才,不但需要过硬的语言能力和专业知识,更需要具备良好的沟通能力、坚持创新的精神等综合素质。面对一个陌生的国 家和市场,在刚开始接触时,遭到客户拒绝是很平常的事,只要不害怕因被拒绝而失去开拓市场的信心,不断去尝试与客户多角度沟通,让客户了解自己企业的产品,就会成功跨 出海外营销的第一步。
此外,成功的海外营销员还必须做到对自己的产品非常熟悉和了解。营销员只有充分了解自己的公司和产品,才能更有力地说服客户购买。与一般产品不同,缝制设备比平 时我们接触到的一般意义上的“产品”更专业,难被人理解。虽然不是专门的技术人才,但营销人才也必须做到对自己产品的完全了解,知己知彼,才能百战百胜。
在中国加入WT05年多的时间里,世界缝制机械行业发展的滚滚巨轮将中国缝机业推向了发展的风口浪尖。对于国内缝机企业,如何抓住历史赋予的机会,更好地应对新形势,规避海外市场可能出现的风险,则需先从涉外人才的培养做起。 |